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Preguntas frecuentes


Las dudas más habituales que nos llegan antes de empezar a trabajar con un cliente  nuevo. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos: respondemos en menos de 24 horas laborables.

Preguntas frecuentes

Las dudas más habituales que nos llegan antes de empezar a trabajar con un cliente  nuevo. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos: respondemos en menos de 24 horas laborables.

Principales preguntas respondidas

En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.


Sí. ZAR Procuradores tiene cobertura efectiva en los 432 partidos judiciales del país y trabajamos  en todos sin errores. El cliente trabaja con un único interlocutor para toda su cartera. 

La diferencia es la coordinación. En un modelo de corresponsales clásico cada provincia funciona  con su propio criterio, sus propios plazos de aviso y su propio protocolo. Con ZAR el cliente tiene un  único interlocutor, un único protocolo y un único reporting. La cobertura territorial la asume la  firma; el cliente solo ve un servicio.

Estamos especializados en cartera de volumen, pero no discriminamos. Trabajamos igual con  treinta expedientes, con tres mil, con tres millones o con uno solo. La forma de trabajar es la misma.

Es la base de nuestro trabajo. La mayor parte de nuestros clientes son despachos o  departamentos jurídicos internos, así que el protocolo está diseñado para integrarse con quien lleva  la dirección letrada del caso, no para sustituirla.

Con un sistema de alertas anticipadas. El sistema avisa antes de que cualquier plazo se acerque al  límite, no en el último momento. Ningún plazo depende de la memoria de una persona.  

El cliente lo sabe el mismo día, por escrito, con el detalle de lo ocurrido y los siguientes pasos. La  trazabilidad es parte del servicio, no algo que haya que pedir. 

El reporting se entrega cuando el cliente lo pide y, por defecto, una vez al mes —aunque los  expedientes no estén finalizados— para que la cartera siga siendo auditable de principio a fin. 

 Depende del volumen y de la complejidad de la cartera, pero la primera cuenta operativa suele  estar lista en una o dos semanas. Para carteras masivas (cientos o miles de expedientes) hay un  protocolo específico de onboarding que se acuerda por contrato. 

Una primera reunión, los datos básicos de la cartera y la documentación procesal disponible. A  partir de ahí, los hitos siguientes los vamos cubriendo nosotros y los reportamos en el portal cliente.

 Las propuestas se hacen siempre a medida de la cartera, en función del volumen, la jurisdicción y  el alcance del reporting. Tras una primera reunión enviamos una propuesta detallada y por escrito.

No hay cláusula de permanencia. La continuidad del servicio se sostiene en el resultado, no en un  compromiso forzado.  

Es la herramienta operativa donde se registra cada hito procesal de tu cartera: actuaciones,  plazos, comparecencias, vistas, documentos. Lo que vemos nosotros es lo mismo que ves tú, en el  mismo momento.  

Con cifrado en tránsito y en reposo, control granular de accesos por usuario, registro de auditoría  de cada acción y cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Principales preguntas respondidas

En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.


Sí. ZAR Procuradores tiene cobertura efectiva en los 432 partidos judiciales del país y trabajamos  en todos sin errores. El cliente trabaja con un único interlocutor para toda su cartera. 

La diferencia es la coordinación. En un modelo de corresponsales clásico cada provincia funciona  con su propio criterio, sus propios plazos de aviso y su propio protocolo. Con ZAR el cliente tiene un  único interlocutor, un único protocolo y un único reporting. La cobertura territorial la asume la  firma; el cliente solo ve un servicio.

Estamos especializados en cartera de volumen, pero no discriminamos. Trabajamos igual con  treinta expedientes, con tres mil, con tres millones o con uno solo. La forma de trabajar es la misma.

Es la base de nuestro trabajo. La mayor parte de nuestros clientes son despachos o  departamentos jurídicos internos, así que el protocolo está diseñado para integrarse con quien lleva  la dirección letrada del caso, no para sustituirla.

Con un sistema de alertas anticipadas. El sistema avisa antes de que cualquier plazo se acerque al  límite, no en el último momento. Ningún plazo depende de la memoria de una persona.  

El cliente lo sabe el mismo día, por escrito, con el detalle de lo ocurrido y los siguientes pasos. La  trazabilidad es parte del servicio, no algo que haya que pedir. 

El reporting se entrega cuando el cliente lo pide y, por defecto, una vez al mes —aunque los  expedientes no estén finalizados— para que la cartera siga siendo auditable de principio a fin. 

 Depende del volumen y de la complejidad de la cartera, pero la primera cuenta operativa suele  estar lista en una o dos semanas. Para carteras masivas (cientos o miles de expedientes) hay un  protocolo específico de onboarding que se acuerda por contrato. 

Una primera reunión, los datos básicos de la cartera y la documentación procesal disponible. A  partir de ahí, los hitos siguientes los vamos cubriendo nosotros y los reportamos en el portal cliente.

 Las propuestas se hacen siempre a medida de la cartera, en función del volumen, la jurisdicción y  el alcance del reporting. Tras una primera reunión enviamos una propuesta detallada y por escrito.

No hay cláusula de permanencia. La continuidad del servicio se sostiene en el resultado, no en un  compromiso forzado.  

Es la herramienta operativa donde se registra cada hito procesal de tu cartera: actuaciones,  plazos, comparecencias, vistas, documentos. Lo que vemos nosotros es lo mismo que ves tú, en el  mismo momento.  

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